1. Dieetadvisering
Dieetadvisering kan op basis van schriftelijke verwijzing van arts of tandarts of sinds 1 augustus 2011 via directe toegang (zonder verwijzing).
U mag van de diëtist een deskundig advies verwachten. Indien nodig wint de diëtist informatie in bij collega diëtisten en/of wint informatie in bij andere hulpverleners die bij uw behandeling betrokken zijn. Tevens rapporteren wij aan het begin en eind van uw behandeling of tussentijds, indien nodig, onze bevindingen aan uw arts. Indien u via directe toegang onder begeleiding bent, zullen wij hiervoor uw specifieke toestemming vragen.
2. Voedingsadvisering en -voorlichting
Individuele voedingsadvisering is mogelijk zonder medische verwijzing. Het betreft hier advisering over voeding in gezonde leefsituaties. Indien contact met arts of andere hulpverleners gewenst is, zal de diëtist hen in overleg met de cliënt raadplegen of informeren.
3. Afspraken
Voor het maken van afspraken kunt u telefonisch of via email contact met ons opnemen.
Heeft u een afspraak gemaakt en u bent verhinderd, dan dient u de afspraak minimaal 24 uur van tevoren telefonisch af te zeggen. Wanneer u voor maandag wilt afzeggen, dan uiterlijk de vrijdag ervoor. Zegt u de afspraak niet of niet tijdig af, dan wordt de geplande tijd hiervoor in rekening gebracht.
Annulering via email is voor ons organisatorisch niet altijd realiseerbaar en geldt zonder bevestiging van onze kant derhalve niet als tijdige annulering.
Dieetadvisering:
De basisverzekering vergoedt dieetadvisering op verwijzing van een arts of tandarts voor drie behandeluren per jaar per cliënt.
Wij hebben contracten gesloten met de meeste zorgverzekeraars. Wij declareren daarom voor u de kosten bij uw zorgverzekeraar, u ontvangt hiervoor géén rekening. Houdt u rekening met het feit dat u een wettelijk eigen risico heeft bij uw zorgverzekering.
Cliënten die zelf de factuur willen ontvangen, dienen dit aan te geven bij hun diëtist.
Als u meer dan drie behandeluren nodig heeft, is de vergoeding afhankelijk van de zorgpolis. Sommige zorgverzekeraars vergoeden deze uren geheel of gedeeltelijk via een aanvullende verzekering. Indien de zorgverzekeraar niet rechtstreeks aan ons vergoedt of u geen dieetadvisering in uw aanvullende polis heeft, ontvangt u een rekening die u zelf dient te voldoen. U kunt deze rekening vervolgens zelf indienen bij uw zorgverzekeraar, indien van toepassing.
Voedingsadvisering:
Voedingsadvisering wordt wisselend vergoed door de zorgverzekeraars. U ontvangt hiervoor een factuur die u zelf dient te betalen. U kunt vervolgens bij uw zorgverzekeraar navragen in hoeverre deze dit vergoedt.
Tarief:
Voor gecontracteerde dieetadvisering geldt het tarief zoals overeengekomen met de zorgverzekeraar. Voor niet-gecontracteerde dieetadvisering en individuele voedingsadvisering geldt een tarief van € 22,50 per kwartier.
4. Betalingsvoorwaarden
Gedeclareerde bedragen / facturen dienen binnen 14 dagen na de datum vermeld op de declaratie te worden voldaan.
Indien u na een betalingsherinnering niet binnen de daarin vermelde redelijke termijn alsnog aan uw verplichtingen heeft voldaan, is de diëtist gerechtigd tot incasso van de vordering over te gaan, dan wel derden daarmee te belasten.
Alle met de incasso van gedeclareerde bedragen gemoeide kosten (met inbegrip van de buitengerechtelijke incassokosten) komen ten laste van de cliënt.
Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel wordt bewezen, zijn terzake van de juistheid van hetgeen patiënt of cliënt verschuldigd is, de administratieve gegevens van de diëtist bindend.
5. Klachtenregeling
Mocht u een klacht hebben, probeer deze dan eerst te bespreken met uw diëtist. Klachten die niet onderling kunnen worden opgelost, kunnen worden ingediend bij de Klachtencommissie Paramedici Eerstelijn, Postbus 1161 3800 BD Amersfoort.
6. Privacyreglement
De Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) geeft regels voor een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Wij handelen conform deze wet. Met ingang van 25 mei 2018 gaat de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) over in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Vanaf 25 mei 2018 zal aan u gevraagd worden een “Toestemmingsformulier behandelovereenkomst” in te vullen. Daarmee geeft u schriftelijk toestemming voor het registreren van uw gegevens, voor overleg met derden (huisarts, verwijzer, e.d.) wanneer dit voor uw behandeling noodzakelijk is en voor het sturen van een verslag van de behandeling naar de arts.
Alles wat u met de diëtist bespreekt, zal vertrouwelijk worden behandeld. Alleen met uw toestemming mag aan uw partner, familie of vrienden informatie worden verstrekt.